物流專業—逯瑩

时间:2012/6/6 14:26:00

       逯莹是物流管理专业2009届毕业生,经过学校知识的培养和社会磨练,终于在社会上有了小小的立足之地。
       在校学习两年之后,她觉得自己是个幸运的孩子。从学校到步入工作岗位实习,都有很多“老师”的指点和栽培,让她与成功更进一步。起初,她被分配到神州数码科捷物流公司实习,工作岗位是客服。第一天上岗,主管就将关于客服的一系列規章制度、考核拿给她看,当时她就有些懵了,因为纸面的东西根本就看不懂,但这并没有打消她的积极性,反而激发她主动地接触新工作的热情。不断的请教,一遍又一遍编写客户回复信息直到觉得把事情的来龙去脉阐述清楚才去给师傅看…..
       2个月过去了,物流的术语她知道80%,不再一脸迷茫;对于信息的编写与回复,除了偶尔的用词需要注意其它几乎都是她一个人来回复和编写的;对于回复客户的电话也能应付自如了,甚至没有任何人接到投诉她的电话;最关键的是与各个组的同事相处相当融洽,这真的是她没有想到的,大家都说她很努力,很喜欢她,当时她真的很感动。
       也许是因为她没有被客户投诉过,而且在诺基亚盘点的时候首次盘出差异,领导表扬她认真仔细,有责任心,并且奖励了1600元奖金。由于这个原因她被调到核算部做核算专员,而且她是唯一一个不到一个月就独自上岗的员工,经过不断的努力,到了领导的好评。
         一次,有个同事因工作调动将手中的单据转给她操作,从一开始她就知道,核算对个人的资质要求很高,不但是学历而且最主要的是责任感和细心度,像她当时的学历和阅历算是核算最低的员工了,而且与她交接工作的同事在神码已经干了五年。交接之后她就很小心、谨慎的审核每张单据,结果发现只要是她和她交接的单据,客户签收都是复印件(神州数码规定:客户签、收单必须是原件,如不是原件风险会很大),她将此事询问了相关同事,也得到了肯定的答复,结果领导知道了这件事,当即就开会提出口头表扬说她很仔细,很用心,并且再次奖励了她奖金。她并没有因此而骄傲,其实她觉得那也是她该做的,之后给她的鼓励更大了。
        物流工作虽然很累,但是也很充实,从工作中不断吸收营养,在实践中获得更多的经验,使她在物流行业工作的更加得心应手。由于领导的器重,现在她的岗位是神州数码科捷物流公司沙河库房客服部主管及经理助理,虽然每周有忙不完的工作而且还要去大学上课,
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