首都機場安檢員--郭麗

时间:2012/5/31 14:28:00

       郭丽在当时选择航空专业的时候,和所有的学生有着一样的梦想,都希望在毕业后有 一份好的工作,今后有好的发展。2003年9月底,首都机场安保分公司来学校招聘安检员,她凭借所学习到的专业知识,顺利的通过了考核。在上岗前,公司对他们进行了一个月的封闭试的训练,包括各岗位技能、岗位姿态、仪容、仪表、体能训练等。因为安检工作是实行半军事化管理,所以军训的一个月中,与外界没有任何联系,每天早晨要进行军事训练,白天要学习理论知识,晚上练习实操,一天的功课非常的紧张,第二天上课前还要进行考核。作为一名安检员,就是要像军人一样按时到岗,服从命令听从指挥,不能因为天气原因而影响到正常工作。虽然这一个月非常的艰苦,但是,却练就了她吃苦耐劳的精神。
        经过一个月的培训考核,她正式的成为一名安检员,来到勤务现场,很快的走上正式的工作岗位。由于安检的工作是面对全世界的旅客,所以要求他们要熟练掌握英语,还要掌握日语,韩语等常用语种。在工作中,她们还要接触不同层次的旅客,遇到素质高的旅客,工作起来就很顺利;一旦遇到素质底的旅客,那就要求自己要有很好的心理素质,和灵活的头脑。
在平時的工作中她規範、嚴謹、高效、熱情的服務,爲顧客提供優質、安全、方便、快捷的服務,認真和及時正確的處理每一件投訴,找出自身的不足,讓顧客滿意。
       在工作中遇到事情累计多了,经验多了,慢慢的她就学会了很多处理紧急与突发事情的方法。在平时测试考核中她都会努力做得最好,给领导好的印象,在单位参加活动也会积极主动去参加。在每次组会、班会、科会中她都会拿个小本自己记录一些有用的东西,如:领导们讲的案例,每句的重点在哪儿等,通过自己去努力做,这样才会有效果。另外大胆地说出自己的看法,建议、意见等。功夫不负有心人,在她的不断努力下,被优先提升为班长。班长的职务看似小,但是要有处理在现场突发情况的能力,所以班长肩负的任务是非常重要的。成绩是一点点积累的,它随着经验一同增长,这对于她来说将是一笔无价的财富。未来航空领域的发展空间是很巨大的,同时这需要大量的具有专业素质的人员和有专业外语知识的人才,所以有很多的机会在等着有准备的她!
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